麋鹿的碎嘴

☼ 開始尋找自己專屬的美好旅行。出發!

朋友今天叫了新竹貨運,想把一些不用的東西寄回家
打電話叫件的時候已經提供地址,也跟客服人員確認過可以上樓幫忙搬
結果司機打電話來的時候聽到五樓卻兇巴巴地說
"你又沒有說你沒有電梯!""那到五樓搬一件要收150啊!"(學生價應該是90)
而且司機講"150"的時候還有點心虛...

後來不爽乾脆就不讓他來收貨
打電話去問客服價格的事情
順便反應司機態度不好有漫天喊價嫌疑&客服叫件時沒有講清楚

結果原本接電話的女客服講到一半居然換成男生的聲音!
問他是不是客服,他說他是另外一位司機...

客服落跑換成司機接是哪招啦!!
是要欺負學生嗎......
然後無辜的兼職客服司機先生就敷衍地說"我們聯絡那個司機,看看是什麼狀況再打給你~" 
(沒錯,這就是天底下的客服(除了痞客邦的以外XDD)最喜歡拿來做結尾的一套說法!)


結果過了半小時有人打來了
"你是打哪支電話叫件的?...送去高雄本來就是一件150啊~" 
這...這真是越來越曲折離奇惹... 
揪竟寄一件貨從台北到高雄學生價是多少呢? 
新竹貨運我真是搞不懂你啊!!


不過反正以後我也不會選擇新竹貨運惹...
個人也有過不好的經驗
過年前寄一批東西,約好了是下午一點,
等了20分鐘沒有人按門鈴(害我還趕回家等!)
打電話去問,對方才好像恍然大悟有這批貨要收一樣...
由於附近有新竹貨運營業所,於是就派了一個阿北拖著推車過來...
還沒穿制服有夠不專業!該不會是哪個鄰居阿北被叫來幫他們推貨賺外快吧... 


總之...如果有人不得不選擇新竹貨運的話,還是要事先逼問客服把收費什麼的細節講清楚
但如果有其他選擇,還是先選其他家吧...(雖然可能也不一定比較好)


 


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鹿角不要還狗哥

迷路的麋鹿

鹿角不要還狗哥 發表在 痞客邦 留言(41) 人氣()


留言列表 (41)

發表留言
  • ArielLife
  • HCT(?)爛死了!
  • Jack...
  • "鄰居阿北被叫來幫他們推貨"

    超好笑 ^^
  • 新竹物流太過分
  • http://mypaper.pchome.com.tw/0718candy/post/1283031099

    「新竹貨運」這是我現在遇過一個最令人生氣又無言的貨運公司。
    我和男友,分別在不同時點吃過這家公司的虧,原本以為給他們機會服務,他們會改善,結果是更糟。

    第一次:我從內湖寄了七箱回台中,當初叫貨運時,問過他們有沒有「貨到收送」,他們說全省都有,我就指定送
  • 真的很誇張,這麼多年來竟然也沒有什麼改善!!
    (話說你們也給了新竹貨運太多機會了吧XDDD)

    鹿角不要還狗哥 於 2012/04/17 19:37 回覆

  • 苦主
  • 我已被害8年.........................
  • 新竹物流公文造假
  • 南市勞工局

    知道
  • 新竹物流真大!!!!!!!!!!!!!
  • 果然

    今行政院高層
    告訴我
    失敗
    連他們找新竹前市長林政則協調

    新竹物流都不甩

    台灣真是目無法紀............!!!!!!!!!!!!
  • 訪客
  • 商周之前的新聞有提到
    新竹貨運已經被對岸買下來了
  • 不用他們
  • 以後買東西,要先問是不是叫新竹貨運的,如果是,我要求更換,不能換運輸公司,我寧可不買了,因為已經被新竹貨運的態度氣過好幾次無話說了,,,,
  • 雪
  • 原來新竹貨運真的那麼差勁,我上週在網上訂購東西,告訴店家要今天上午到貨,
    而他們也早已寄出,結果....都要下午五點半了,新竹貨運還沒半點消息啊>"<
    我不知我今天到底能不能收到貨,早上就該收到的貨到快晚上了都還沒寄到=_="
  • 木業
  • 不只是爛真的是爛透了,所幸湖口總公司總機小姐很有禮冒貌會道歉,且會給台北總公司客服經理電話,且總公司有位吳經理尚讓人滿意,但後續不知,此公司以後真值得觀察,近幾日感同身受,上網看見您之前也受到如此服務真是感覺很差勁應該是公司員工或司機考核或教育問題,但也應該是某幾位司機或位於例如某一營業所之服務態度問題。
  • 如果您是一個物流人員將心比心
  • 留個言吧 ...
  • 艾尼
  • 新竹貨運真的爛爆了
    我要看看,他們商品什麼時候才會送到
    連通電話都沒有接到,他們網頁說<客戶不在>
    森森購物,請問這樣你們利潤會高到哪去,這不是無形的損失嗎?更何況商譽、服務
  • 氣死人
  • 大榮貨運服務也是好不到那裡,都是一樣的,我透過線上托運,第一次來的時候不先跟你約定,我又有急事不在家,後來再次登記托運,等了兩天沒來,打去問沒人接,更扯的是接通就掛掉,再打給另一個辦事處,答應要來載喔,結果也是騙人,我就這樣花了3天在等他們……
  • 投訴者
  • 貴公司車 號hnㄧ688車,休息大約二個小時以上,都不熄火,車發動製造空氣汙染,噪音。位於萬芳高中後方,大約中午就來此地,萬美街二段21巷停車場旁。令路人討厭
  • 苦主N號XD
  • 前些日子跟其他縣市的店家定了貨之後,他們就要把東西宅配給我,當時並沒有詢問是哪家業者運送,結果超過一般的運送時間卻未送達,於是拿了託運單號向新竹貨運查詢,結果他的回答是
    「喔,先生你好,我有幫你查到你的貨品的確是被司機帶回站上了,那他可能是送到你那之後沒有人領貨所以才帶回。」
    我說我完全沒接到電話,也沒有電話給我。後來他就說了一樣的話,請看下面的那句(我從他人的抱怨文中複製出來的)
    「然後無辜的兼職客服司機先生就敷衍地說"『我們聯絡那個司機,看看是什麼狀況再打給你』~」
    『我們聯絡那個司機,看看是什麼狀況再打給你』
    答案超傻眼的喔!

    「你好,先生,我詢問過司機了,他說他今天貨超多,送不完,所以就把東西帶回站上,明天再送給你可以嗎?你有很趕嗎?」

    送不完!下班!?!?明天送給我?他說第二天還是要按照路線送貨,所以依照第一天的狀況,第二天可能還沒送到我這裡,又天黑要下班了!那我何時收得到貨呀!

    我以為我是個案,查了一下才知道我也是通案裡的一個個案!原來我並不孤單呀!(取暖)
    我寄了封信跟店家講了一下這事情,建議他換一家貨運,避免未來不必要的爭吵。因為我本來想要退貨(已鑑賞期不滿意為由),但後來想想也不關店家的事便作罷。
    我本來也想要向新竹貨運客訴的,但是後來我覺得根本不關我的事,只是以後我會指定送貨的公司,如果沒辦法配合,那就換另一家買或不買,就這樣而已!總之,我不想在跟那公司有瓜葛!
  • ncrblue
  • 上次打他的客服0800,然後,他一拿起來就罵, 喀三小
  • 鬼先人
  • 新竹貨運的服務是出名的爛呀
  • 訪客
  • 喀三小
  • ncrblue
  • 某一天早上打電話來問我地址,問完,我問他,今天會不會到,他說會,真的嗎?會啦!

    當然是沒到,打電話去飆,沒辦法。
  • 新竹貨運爛爆
  • 完全沒按照我剛商家約定的時間送來

    電話還沒講完就掛我電話

    F**K
  • 訪客
  • 新竹貨運真的很爛。
  • 訪客
  • 新竹貨運服務態度超差。爛。
  • 您的暱稱 ...
  • 集結力量~抵制新竹物流

  • 訪客
  • 真的很差~收貨時間是看司機..問5點前可不可以收..只會說不確定....客服說司機最大......都聽司機的....
  • 非非
  • 新竹貨運 真的還不是普通的爛.

    內湖這邊負責的司機,嚴重懷疑是否有精神方面的疾病,動不動就是貨物送到大樓

    要員工自己下來拿,貨送到的樓層沒人,跑去別的樓層捶牆壁,還有送到門口直接堆放

    也不送進公司,用貨梯送物件每層樓都按hold鍵,急死其他送貨人,口氣差到不行,

    真不知道哪來的那麼大的怨念?客戶投訴還會跑去跟客戶咆嘯,害的客戶驚嚇一場

    ,深怕觸怒這司機做出不正常的舉動,跟他們公司反應,內湖就是他送,也沒人換,他

    們這區所謂的主管,也親自來送過,也是怨念很大,兩個ㄧ個樣子,難怪換不掉,要用

    新竹貨運的要三思,尤其公司行號,這家公司一點制約司機的能力都沒有,遇到好的

    算你幸運,遇到爛的司機,是噩夢的開始.
  • 新竹物流~~搖頭
  • 每回新竹物流都不送到目的地 ,會丟包請鄰居代收 ,都沒通知本人,還宣稱不在家或是聯絡不到 ,專程等他還說不在家 。我為什麼要請鄰居代收 ,增加我的困擾且欠鄰居人情
  • 不用想太多..............0.0
  • 每家都一樣阿....那家比較好...網路查也都一樣問題..一樣都是
  • Lee Ting Wang
  • 拜託 沒有電梯本來就要先講啊
    不然你自己體驗看看= =
  • 張太太
  • 新竹物流的客服專線(4128866)是用來好看著打了五六次沒人接:你們的收費真是貴死人,從斗南寄一箱二十斤的小番茄到蘆洲收費二佰(我家是大摟有代收人員)
  • 訪客
  • 馬的打電話都沒人接
    這間公司是怎樣
  • 楊助理
  • 圈圈叉叉的!!!!!!!!!!!!!!!!
    為了預防電話打不通 我一大早7點就起床開始打電話
    中間是有做其他事情 想到再打 可惡 打不通就是打不通
    說10月份要再增線了...... 不知道是真是假
    說10月份電話會好打一點!! 屁股............. 到時候就知道!!
    機車
    我只能用新竹叫件... 因為要送給大客戶的東西
    新竹貨運比較不會碰撞
    大榮比較會弄壞掉.................. 煩死了
    每天光打新竹貨運 時間都給他們就好啦...................
    希望10月的電話會好打一點!!
    每個地方都打不進去
    6線已經很多了 到底是怎樣............. 有這麼誇張 都不通!!!!!!!!!!!!!
    生意是有到這麼好嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 馬馬的
  • 阿吉
  • 新竹物流的客服永遠打不通.....真不知道他們家是太多客訴...還是沒錢請客服...貨運司機態度也很差...
  • Joey
  • 新竹貨運態度差真的不是第一次了

    針對新竹貨運態度差的屏東縣潮州鎮一位高高瘦瘦戴眼鏡的送貨員

    我們公司員工請送貨員把貨卸到公司準備好的板子上不但不願意還把貨都放到走道上就走了,這不是第一次發生了!

    想打電話到新竹貨運客訴專線還不是次次都打了沒人要接。這個專線是給人看的還是大家都很忙這被客訴!

    選擇新竹貨運是公司的決定可是我相信等全公司都不滿意新竹貨運的態度後我們會重新考慮對新竹貨運的合作。

    最瞎是送貨員和我們公司的人說我們公司生意不好了所以現在沒什麼貨可以送了~真希望當下老闆有聽到新竹貨運送貨員說的話。


    新竹貨運公司是沒有專業訓練員工還是沒給員工薪水。 為什麼會用這種態度對服務對象。
  • aa
  • 今天也見識到了,送貨人員態度超差,新竹貨運真的需要做員工素質訓練
  • 3
  • 新竹貨運真的爛斃了 以後如果用這家寄 我也要拒買了
  • 肥腸不滿
  • 司機的態度超差,一副叫我自己搬的意思,有電梯ㄟ,好像我強人所難的樣子,宅配的定義懂不懂啊!但yahoo和他們簽約,所以都是他們在送,以後不想在yahoo買東西了。
  • 肥腸不滿
  • 司機的態度超差,一副叫我自己搬的意思,有電梯ㄟ,好像我強人所難的樣子,宅配的定義懂不懂啊!但yahoo和他們簽約,所以都是他們在送,以後不想在yahoo買東西了。
  • 訪客
  • 嫌棄就自己搬 嫌貴就自己扛
    還要司機配合你的時間 為何你不配合司機時間
    當以為只送你一個客人嗎
    跑外務的時間就是金錢 不會因為一個拖時間的客人
    影響到後面的客人
  • 訪客
  • 新竹貨運 真的還不是普通的爛
    每每早上到貨就送至隔壁人就走.也不須簽收.多次交代寄貨那頭在紙箱上註明請中午12點過後送至.卻視若無睹一樣送至隔壁鄰居.交代鄰居別代收因貨件多又重我不好搬過來.司機更誇張的將貨送到隔壁鄰居的鄰居.這種貨運公司不是爛是什麼!投訴無用的
  • 訪客
  • 真的很爛的新竹貨運,送貨也很不負責,都沒告知就把貨丟別人家~真的很誇張
  • 訪客
  • 爛到爆炸~有別人叫他們家來我們這邊收件,居然要我們寫空白快遞單,我怎知你們客人到底要送去哪裡~

    打電話去客服問這是啥狀況,還被反嗆怎麼不去問叫件的,狂鬼打牆後面還嗆我